Les interactions entre individus et collectifs, la circulation de l’information et son contrôle jouent un rôle central dans une organisation de travail. À ce titre, l’introduction de technologies dites d’information et de communication impacte fortement le fonctionnement d’un collectif de travail et le travail en lui-même. L’objectif de ce cours est de comprendre cet impact, par un aller-retour entre quelques modèles théoriques issus des sciences sociales et des discussions collectives autour d’exemples réels issus du monde du travail. En utilisant des grilles d’analyse empruntées notamment à la sociologie de l’entreprise, nous apprendrons à décrypter le fonctionnement (et le dysfonctionnement !) d’une organisation de travail autour de la question de l’information et les effets (voulus ou non) des TIC sur cette organisation, afin de mieux accompagner les projets autour de la communication numérique.